J'ai des problèmes pour finaliser ma commande

Il arrive que parfois, vous recevrez un message d’erreur lors de la finalisation de la commande sur notre site. Voici quelques messages d’erreur fréquents ainsi que des conseils pour les résoudre :

ReCAPTCHA :

Il arrive occasionnellement que le reCAPTCHA cause des problèmes. Voici quelques conseils pour y remédier :

• Assurez-vous que votre navigateur est bien à jour.
• Vérifiez que JavaScript est activé dans votre navigateur.
• Rafraichir la page ou effacer l'historique sur votre navigateur.
• Essayez de désactiver les extensions pouvant entrer en conflit avec le reCAPTCHA.

Le problème peut venir du numéro de téléphone ou de l'adresse, notamment si elle contient des accents ou apostrophes. Pour le numéro de téléphone, entrez uniquement les chiffres, sans tirets ni points. Vérifiez également que la date d'expiration et le code de sécurité de la carte de crédit soient corrects.

Si vous continuez à éprouver des problèmes, n'hésitez pas à nous communiquer s'il y a quoi que ce soit, par courriel à info@colleamoi.com, par clavardage en ligne ou par téléphone au 581-200-5888 et il nous fera un plaisir de vous aider !